¿Qué beneficios tiene una promoción basada en visita remota?
Una estrategia de edetailing puede acarrear muchos beneficios: Sirve para acelerar y cerrar más rápido los ciclos de CLM del laboratorio. Intercalar la visitas presenciales con virtuales mejora nuestros indicadores de frecuencia y secuencia. Se alcanzan más calls por día porque no hay tiempos dedicados a esperar y desplazarse.
Realizar una visita virtual es muy sencillo. El primer paso es contactar al médico telefónicamente o vía whatsapp para invitarlo a participar. Si el médico está dispuesto, el visitador lo invita a que ingrese a una página web. Cuando el médico ingresa desde su ordenador verá la misma presentación que el visitador. Ambas pantallas se sincronizan en tiempo real. A medida que el visitador navega por la presentación, la pantalla del médico reproduce los mismos contenidos.
Además de capturar las reacciones del médico, el visitador puede disparar encuestas de satisfacción en tiempo real para que el médico complete. El feedback del profesional se procesa en un panel de control con indicadores de satisfacción y con análisis textual de sus comentarios.
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