¿Cómo se realiza una visita médica virtual? Este es el segundo video de una serie de cuatro que hemos producido sobre edetailing:
¿Qué beneficios tiene una promoción basada en visita remota?
Una estrategia de edetailing puede acarrear muchos beneficios: Sirve para acelerar y cerrar más rápido los ciclos de CLM del laboratorio. Intercalar la visitas presenciales con virtuales mejora nuestros indicadores de frecuencia y secuencia. Se reducen sustancialmente los costos porque se eliminan viáticos relacionados con la movilidad del visitador.
Mejora la efectividad
Se alcanzan más calls por día porque no hay tiempos dedicados a esperar y desplazarse. Además es una herramienta ideal para llegar a los médicos millennials que son aquellos profesionales de menos de 40 años y que han crecido en un entorno digital. ¿Cómo se realiza una visita virtual? Realizar una visita virtual es muy sencillo. El primer paso es contactar al médico telefónicamente o vía whatsapp para invitarlo a participar. Si el médico está dispuesto, el visitador lo invita a que ingrese a una página web. Cuando el médico ingresa desde su ordenador verá la misma presentación que el visitador. Ambas pantallas se sincronizan en tiempo real. A medida que el visitador navega por la presentación, la pantalla del médico reproduce los mismos contenidos. La interfaz del médico es muy sencilla. Cuenta con un chat y con una barra de íconos que puede clickear a lo largo de la presentación para expresar su estado de ánimo. Puede indicar si lo que está viendo le gusta, o no lo entiende o si se aburre. Estas «emociones» se registran en el panel de control de la herramienta para poder evaluar luego qué diapositivas tienen más aceptación, cuáles no se comprenden o qué partes aburren a los médicos. Además de capturar las reacciones del médico, el visitador puede disparar encuestas de satisfacción en tiempo real para que el médico complete. El feedback del profesional se procesa en un panel de control con indicadores de satisfacción y con análisis textual de sus comentarios. Toda esta información nos brinda herramientas para mejorar las presentaciones y definir estrategias futuras para cada médico en particular. Visitá jaguariu.com, la plataforma de edetailing de idealsur.com